暴雪酷暑、洪水乾旱等極端氣候，已造成全球生命財產的損失，不僅是環保議題，更是經濟問題。台新金控繼去(2022)年台新30週年的「認真永續 綠色生活」主軸後，今(2023)年一開工就宣示推動低碳生活金融，落實各項永續金融服務，貫徹台新的企業理念。
我國於去年3月公布台灣2050淨零排放路徑藍圖，並在今年1月通過氣候變遷因應法。台新金控今(31)日正式對外宣告建構「低碳生活金融」的決心，集結旗下各子公司推動各項永續金融服務，包括單據無紙化、作業數位化、跨界合作..等超過15項專案，邀請民眾一同參與減碳行動。
其中，台新銀行長期投入數位創新，像是推廣ATM收據數位化、電子發票載具取代實體發票、信用卡戶/收單商戶數位帳單、信用卡優惠DM數位化、縮減刷卡機紙本簽單、基金通知函電子化等，以降低實體紙張的耗用，達成「單據無紙化」的目的。
台新銀行個人金融事業總處副執行長包國儀表示，在「作業數位化」方面，不僅協助企業導入pay+非現金支付來減少紙鈔使用外，個人理財商品也啟動網路投保平台「e指Fun心保」和行動投保系統，大幅降低紙本作業需求。同時透過「跨界合作」藉由Gogoro聯名卡回饋機制，協助普及綠色移動，並在Richart Life平台上新增永續商家優惠專區，讓卡友從日常生活中響應低碳消費。
在人壽和證券子公司的部分，同樣陸續導入無紙化作業，例如台新人壽推廣電子保單服務，簽發電子保險單並儲存於公會保險存摺，降低紙本保險單製作及遞送管理成本，預估2023年可減少碳排近3,800公斤；並推出LINE官方帳號，提供繳費通知、收據、完成理賠及公司訊息等個人數位化服務。而台新證券則是完成台股臨櫃開戶無紙化，達成減碳的管理的目標。
台新金控總經理林維俊指出，事實上，客戶的態度決定了企業通往淨零方向的速度，呼籲每個人從日常生活中做起，全民「From Zero to Hero」，在淨零過程中扮演英雄的角色。為深化永續行動，台新金將聚焦氣候行動、金融共榮、永續賦能等3大關鍵議題，推動各項永續發展計畫。
此外，台新自2020年起打造「台新創新金融實驗室」，結合集團資源並透過跨業合作，從金融驅動數位公共福祉。2022年在認真永續的主軸下，展出「偏鄉擴展服務」和「點亮能源與永續植樹」等計畫成果，以及推動「人才培育計畫」，將金融實驗室擴大為「創新∞永續進行室」。
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