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卡片比一比

逛旅展當心踩到地雷 4家業者違規情節重大

住宿券均無履約保證 無登記證涉非法營業

記者 段楚禎 報導 2016-11-03

  「2016台北國際旅展」明(4)天起熱鬧登場,不過台北市法務局提前發布消費警訊,查獲4家業者違規,並提醒消費者留意,對於廣告文內容如有疑義,應請業者說明,將承諾內容記載於書面;提供住宿服務的業者應為合法業者,以確保自身權益。

  台北市消保官檢視旅展廠商銷售資料,查獲苗栗縣慈夢柔渡假會館、石風城堡、新北市慈云溫泉會館、南投縣太沐時尚會館南投館等4家旅遊相關業者,違規情節重大。其中,「慈夢柔渡假會館」及「石風城堡」發行住宿券,均未記載履約保證起訖期間,登記證核准房間數各為2間及1間,但從文宣照片或販售房型發現,民宿建築規模龐大,疑有擴大違規營業之嫌。

  新北市「慈云溫泉會館」則被查獲販售未記載退回禮券之返還價金程序;而且該業者及南投縣「太沐時尚會館南投館」均提供住宿服務,事實上,卻未取得旅館業登記證或民宿登記證,涉及違規營業。

  主任消保官何修蘭表示,世貿每年有非常多的旅展,民眾在旅展購買相關禮券商品,應先注意禮券上是否記載「履約保證」,並請業者出示已完成履約保證相關證明文件,收受禮券時仔細核對與業者提供得樣張是否相同。

  另外,法務局今(105)年受理的消費爭議案件中,有消費者申訴於今年7月旅展期間,向屏東縣墾丁金灘棧旅店購買住宿券1萬元,卻無法與業者連繫。經消保官查核後,發現該業者已停止營業,且販售的住宿券均無履約保證,業者倒閉後消費者即求償無門。

  何修蘭進一步指出,旅展查獲違規業者均非台北市業者,以其他直轄市、縣(市)政府攤位所帶來的業者,違規情節最為嚴重。在旅宿業別中,則以民宿業者違規案件較多,未來將持續列為重點查核對象。

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