陸客來台人數銳減,觀光業深受衝擊,積極開發新客源找出路。人力銀行業者調查發現,蔡英文政府上任後,超過6成5的觀光業者明顯感受到陸客減少,其中約有4成業績下滑,不過日韓客來台增加,彌補部分業績;對於新政府推動「新南向政策」,各家業者坦言將面臨語言問題,反而是「城市行銷」可開拓國際知名度,是最受歡迎的觀光策略。
520新政府上台,兩岸關係凍結,導致陸客來台觀光人數大幅縮減。根據觀光局資料,5月大陸地區來台人數為26萬5,836人,月減15.8%,與去(2015)年同期相比也下降14.7%。1111人力銀行調查指出,65.7%的受訪業者感受到陸客明顯減少,其中39.8%更直言業績下滑,平均下滑幅度達2成3,占整體觀光業的比例約2成6。
為了因應陸客縮減,23.8%業者選擇「開發其他業務」、20.2%「開發其他客源」、17.9%「推出促銷方案」。1111人力銀行副總經理李大華分析,國內經營單一市場的業者不在少數,導致出現倒閉、歇業等狀況,但對整體市場來說,多數業者靈活度高、應變能力強都能因應。從數據分析,陸客減少16%,但整體旅客卻成長3%,原本占2成的日韓客則出現3成以上的月增幅。
新政府上任後宣示「新南向政策」,企圖鎖定東南亞客彌補市場,受訪業者認為,最直接面對的問題是「相關語言人才不足」(28.0%)、「缺乏其他語言導遊」(17.1%),反而希望政府持續推動「城市行銷」,邀請片商或海外節目來台取景,或者舉辦大型國際觀光活動、興建特色觀光景點,才能有效促進觀光。
李大華表示,新南向政策包含東協10國與南亞6國,目前占整體外國人來台約1成1,雖與陸客4~6成的占比相差甚遠,但月增幅已有1成的增長,顯示未來具有發展潛力。目前已知觀光局邀請6位寶萊塢明星拍攝台灣觀光電視特集,號召印度青年來台旅遊,後續效應可期。
【2016-07-04 卡優新聞網】https://betawebcloud.starwin.me