國內越來越多壽險業者開始啟動兩岸雙向理賠服務，截至目前已有南山人壽、富邦人壽、國泰人壽、中國人壽、台灣人壽等，旗下保戶到大陸商旅或遊玩，遇到須要申請理賠狀況時，都不必再靠越洋電話或回國，即可在當地處理。
根據統計，今(2015)年1~8月國人至對岸人次達約227萬，相關的保險服務與理賠需求也隨之增加。第一家取得主管機關許可，提供兩岸雙向理賠的業者為國泰人壽，目前結盟對象除了自身合資的陸家嘴國泰人壽外，還包括對岸的中國人壽，提出保戶在大陸理賠申請的據點，迅速增加至近3,000個。
台灣人壽則是與君龍人壽簽訂協議，攜手啟動兩岸雙向理賠服務，旗下保戶若在浙江、福建地區發生保險事故，就可直接在廈門、福州、泉州、漳州、南靖、東山、杭州、義烏、衢州的9個客戶服務中心，辦理理賠收件。
至於南山人壽、富邦人壽，現在都是與中國平安人壽簽訂契約，提供保戶在對岸能夠提出理賠申請，據點數達700多處。富邦人壽指出，雖然尚未有雙向理賠的服務案件，但去(2014)年受理保戶在大陸發生事故的案件，就超過2,000件，其中醫療相關理賠金，高達新台幣5,500萬元。
此外，富邦人壽也與廈門富邦財險合作，由公司人員自行接聽免費海外華語急難救助專線，並結合富邦人壽客服團隊24小時主動索引世界各地華人重大事故，留意國際重要新聞事件是否有保戶須要協助。
中國人壽選擇與自己有投資的大陸建信人壽合作，目前共有15家省級分公司，分支機構總數達87家，涵蓋大陸人口稠密、經濟活絡的前10大省份。
【2015-10-19 卡優新聞網】https://betawebcloud.starwin.me
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