韓國MERS-CoV疫情不斷蔓延，確診病例數已高居全球第2。目前我國對韓旅遊警訊仍維持黃燈，旅客若取消赴韓旅遊，須依解約日數比例退費，造成民怨再起。行政院消保處趕緊協調旅遊相關單位團體，宣布即日起赴韓旅遊解約退費，僅須賠償5％團費。
南韓今(8)天又新增23起MERS-CoV確診病例，總數已達87例，疫情延燒狀況僅次於沙烏地阿拉伯。依據我國旅行公會全國聯合會統計，以往國人赴韓旅遊單月可達5萬人次，而6、7月出發現已提出轉團、退費或延後行程者，約有2萬5千到3萬人左右，約占3成。
至於退費標準，是依「國外旅遊定型化契約書範本」第27條規定，按解約日距離出發日長短比例計算，恐損及旅客權益。因此行政院消保處今(8)日協調觀光局、旅行公會全國聯合會等單位，從即日起改適用同法第28條之1規定，旅客只須補償旅行社已支付必要費用，以及不超過5%的旅遊費用即可。但如遇第27條對消費者較有利時，則應以該條規定處理。
消保處參議王淑慧表示，若是自行購買機票和訂房的自由行旅客，華航、長榮、華信、復興等4家國籍航空公司，提供6月5日前開票赴韓機票，在6月12日前可全額退費、並免手續費。若疫情持續擴大，則將協調業者延長退款期限。至於，9家飛台韓航線的外籍航空公司，以配合總公司的全球規定為由，尚未同意全額退票，目前正請民航局積極溝通協調，希望朝對消費者有利的方向處理。
消保處也呼籲業者，除解約退費外，應提供旅客多元配套選擇方案，像是轉團、延期出發等，以盡量減少旅客損失為原則。而現階段觀察，韓國疫情發展相當迅速，將採用滾輪式管理，隨時調整退費原則。
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