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買定網會費高爭議多 北市消保官發布警訊

回饋機制複雜風險高 國外消費加收手續費

記者 段楚禎 報導 2014-11-13

  1111網購活動持續熱燒,各大網站以消費折扣、好康優惠積極搶客。不過台北市消保官日前針對新型態購物網站「買定網」發出消費警訊,有消費者投訴預付上千元款項後卻在2至4週後才能獲得網站回饋金,消費者負擔很高的風險。

  買定網提供新型態的網路交易,讓消費者以30元至150元不等的低價購買回饋活動的商品優惠,並且以信用卡支付費用,再至各消費場所以原價購買該項回饋商品,回傳購物發票後,每月最高可獲得990元的回饋金。

  以「買定網」推出35元購買悠遊卡加值600元的優惠為例,消費者以信用卡支付35元後,實際到便利商店或捷運站加值,取得收據回傳網站,「買定網」在2到4週後以現金或Paypal提供消費者600元的回饋金。

  根據統計,買定網於今(103)年5月1日起至10月31日止,台北市消費爭議案件高達54件,主要爭議內容7天會員試用期結束並消費後,該網站即從消費者的信用卡自動扣取首季會費。

  法務局主任消保官陳信誠指出,買定網新版網站規定會費收費高,超值會員每月1,460元,VIP會員每季3,960元,但消費者購買商品並回傳發票後,須等2至4週才能獲得回饋金,消費者負擔高風險,因此發布消費警訊。

  陳信誠進一步表示,該網站雖寫明7天會員試用期結束後會自動扣取會費,但位置在該網站首頁的最下方並不明顯。另外,會費相關問題、使用者條款都放置在網站首頁不明顯處,重要消費資訊未充份揭露。加上該網站為境外公司所設立,於網站購物屬境外消費,部分銀行還會收取國外交易手續費用,因此,提醒消費者在進行消費行前,須評估相關風險。

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