網購市場強強滾，就連生鮮食品也能直接宅配到府，但天氣酷熱若是運送過程「出歹誌」，消費糾紛大大破壞了血拼的樂趣。行政院消保處抽查15部食品物流車輛，發現居然100%完全沒有溫度紀錄，更有4成實測溫度超標，甚至高達30℃以上，其中又以台灣宅配通最為嚴重。
消保處6月底接獲檢舉有宅配業者以一般貨車運載食品，因此攔檢11家物流業者，共15部運送食品車輛，結果發現15輛全數都沒有溫度紀錄，有6輛(4成)不符合「食品安全衛生管理法」的保存溫度條件，其中更有4輛根本沒有保冷設備，卻載運水餃、魚、菜等生鮮食品，車廂溫度實測都在31℃以上，最高甚至達到32.8℃。
不合格的6輛車中，台灣宅配通就有5輛，而第一名店則有1輛不合格。消保處指出，冷藏應當維持在7℃以下、冷凍負18℃，才能確保維持食物新鮮度，而台灣宅配通的一輛貨車，接受消費委託標示要冷凍運送的水餃，結果實測車廂溫度竟高達32.8℃；另一部載送魚貨的車廂溫度也有31.9℃。
消保官表示，6輛不合格的車輛都運送須冷凍冷藏的貨品，然而實際上只有2輛備有保冷設備，但溫度也未達標準，其他4輛則都是一般物流貨車，車廂溫度都在30℃以上。目前已針對不合格業者發出限期改正書，否則依照「食管法」最高可處5,000萬罰鍰，近期內將針對所有宅配車輛，展開第二波全面稽查。
台灣宅配通協理劉世昌回應，物流車輛分為常溫及低溫運送，並依照消費者需求搭配冷凍冷藏車運送。若以常溫車輛運送時，會以工研院檢驗合格的保冷箱或保冷袋來維持貨品溫度，如食物有腐壞情形，最高可理賠3萬元。至於缺失車輛正進行內部調查，將依消保處抽查的缺失進行改善。
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