台灣大車隊日前因與泛亞、龍星等車隊結合而未申報，遭公平會以違反公平交易法開罰150萬元。現在又因未履約載客遭消費者投訴，企業形象受損，新北市消保官不排除將對台灣大車隊的拒絕或規避調查行為進行處罰。
前陣子不時下起豪大雨，走在路上不到3分鐘就可以淋的一身濕。很多人都有這樣的經驗，下雨天外出不易，想叫計程車更是困難重重。就有民眾在雨天遭台灣大車隊放鴿子，憤而向新北市消保官投訴。
消費者林小姐向台灣大車隊預約叫車，車隊允諾將在次日派車接送，卻臨時告知無法派車，讓林小姐帶著稚齡女兒、拎著大行李箱在滂沱大雨中自己想辦法，不但狼狽不堪而且還耽誤了高鐵班車。
新北市消保官表示，台灣大車隊在網頁廣告上記載，提供即時叫車服務，也貼心提供預約叫車，而且標榜除了離島不能叫車之外，全台皆可派車，依消保法第22條規定，企業經營者應確保廣告內容之真實，其對消費者所負的義務不得低於廣告內容。
新北市消保官進一步指出，即使原派遣司機臨時有事，車隊也不該把責任推得一乾二淨。雖車隊事後曾向林小姐表示歉意、願意賠償，但在正式協商會議時，卻又避不出席，不排除對拒絕或規避調查的行為進行處罰。
台灣大車隊規模不僅全台最大，也是首度使用車載媒體螢幕的創始計車隊，台灣大車隊顧問羅倩姬表示，即日起推出首波最新「友情加溫60秒，缺你不可！」雙屏互動遊戲，乘客可將手機與車載螢幕串連起來。未來計畫將透過螢幕建置「食、衣、住、行」生活鏈平台，讓乘客搭計程車不無聊、不再只是低頭玩手機。
【2014-06-16 卡優新聞網】https://betawebcloud.starwin.me
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