近年來,不僅「網路購物」夯翻天,就連「手機購物」也快速飆升。根據國際組織萬事達卡調查發現,亞太地區有65.4%消費者會在網路上購物,尤以中國大陸99.8%為最高,同時使用手機購物的比例也近6成。而台灣民眾則有8成6於3個月內曾進行網購,使用手機購物持續上升至近5成,為亞太地區成長最快速的市場。
萬事達卡於去(2013)年11、12月間,針對亞太區14個市場民眾進行「網路購物」與「手機購物」習慣調查。今(27)公布調查結果,整體亞太區有65.4%線上購物,其中大陸民眾近3個月內有99.8%的民眾上網血拼,映證去(2013)年光棍節支付寶交易額大破1,953億台幣的奇蹟,其次為韓國(97%)及澳洲(90%)。
至於台灣民眾3個月內網購比例,從2012年的84.6%上升至2013年的86.8%,還有75.6%表示會在半年內在網路上消費。而手機購物的比例,則是從2012年的28.2%,大幅成長至45.2%,高達17%的成長率,居亞太地區成長之首位,主要因素為便利性及App軟體數量的快速增加。反觀中國大陸僅有5%成長,香港則呈現微幅下滑。
從網路購物的性別來看,台灣女性近三個月內平均每人購買4.7件商品,而男性為4.4件,顯示女性為消費主力。再以年齡分析,45~49歲為主要網購族群,平均每人購買6.2件商品,而調查也顯示,100%的50~64歲曾在3個月內上網消費,足見台灣上網購物的年齡層已有上升的趨勢。
在購物品項上,網路購物以App軟體(36.2%)、線上虛擬遊戲產品與服務(36.2%),以及折扣網站(31.6%)居前三名;而手機購物則是購買線上遊戲(30.3%)、App軟體(28.7%)及折扣優惠券(17.4%)為最多。不過,國人僅有7.0%使用手機上的NFC(近距離通訊)功能,仍有很大的進步空間。
萬事達卡台灣區總經理陳懿文表示,民眾在網路購物以網站名聲(83.2%)及付費安全性(83.0%)為主要考量,加上手機購物使用率的大幅提升,因此將著力在創新支付解決方案上,像是「NFC PayPass」、「MasterCard inControl」及「OTA」等手機支付服務,以加強卡友的購物便利性及安全性。
【2014-03-27 卡優新聞網】https://betawebcloud.starwin.me