交通部長葉匡時日前就「高速公路計程收費費率方案」進行專案報告，國道全面實施電子計程收費，預計在今(102)年8、9月上路。遠通電收為擴大提供服務，遠通電收計畫在第三季前增設「遠通服務中心」，全台各縣市都要有服務據點。
根據遠通電收統計，ETC用戶突破416萬，ETC申辦、儲值或異動等服務需求大增，顯示ETC相關服務有突破、再轉型的必要，因此規畫於今年第三季前，於全台各個縣市逐步設置「遠通服務中心」，走出過去以高速公路服務區為主的服務型態。
遠通電收表示，過去用路人得利用上高速公路順便到服務區的遠通電收門市辦理ETC業務，造成不便，未來將陸續推出市區型和監理型的門市服務，同時透過異業結盟與汽車百貨合作，全方位服務全台6百多萬用路人。
5月10日起，全台16家車麗屋汽車百貨門市，將提供比照目前34家遠通門市等級的全方位ETC服務。包括eTag申辦、儲值、餘額查詢、預儲帳戶異動到OBU機器的轉換、拆除等項目。
過去曾發生用路人在通過ETC感應門架時，誤以為超速遭照相取締的烏龍事件。遠通電收為避免ETC補光設備影響用路人，設備系統全天候啟動一半的補光亮度作為背景光，當車輛於夜間通過ETC感應門架時，再補充另一半的閃光亮度，大幅降低用路人感受到的光源落差。
遠通電收提醒用路人，ETC收費門架的感應區位，補光設備偵測到光線不足時，會自動補光，讓拍出的照片可清楚判讀前車牌。若行駛縱向國道，看到ETC感應門架上的藍光，請勿以為是測速照相等執法設施，此光源不傷人眼，請用路人放心。
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