資策會預測2015年台灣電子商務產值將衝破「兆」元大關,因此「網」海的發展,成為各界注目焦點。萬事達卡國際組織公布最新的消費者網購行為調查發現,隨著行動裝置熱賣,外加電信業者持續釋出優惠的上網方案,網購模式出現自個人電腦移轉至智慧型手機的現象,最愛買APP軟體與電影票。
根據萬事達卡針對台灣、泰國、中國、日本、韓國、澳洲、馬來西亞、紐西蘭、越南、香港、印尼、新加坡、印度與菲律賓共14個亞太市場,年齡介於18至64歲的7,011位消費者進行網購行為調查顯示,一般民眾從事網購的平台,從個人電腦逐漸移轉至打破使用空間限制的智慧型手機。
調查發現,近3個月內,84.6%的台灣民眾曾上網購物,尤其以50至64歲(92.9%)的「準銀髮族」比例最高,其次是35至44歲(89%)的「熟齡族」,25至34歲(86.5%)的「輕熟族」再居次,顯示網購年齡層出現上揚。從性別來看,35至44歲女性是消費主力,平均每人購買4.3件商品,高於男性的3.4件。
檢視網路平台交易的商品種類,以旅遊相關支出金額的成長最顯著,近3個月內,包含機票與旅行社的平均消費為新台幣22,710元,較去(2012)年的12,354元成長1.8倍。未來6個月內,80.4%仍考慮網路購物,除了大讚便利性外,網購滿意度提升也是要因,並且十分看重付費過程的安全性與網站的名聲。
隨著國內行動裝置的普及率從66%上揚至80.8%,近3個月內,28.2%的民眾曾利用手機進行網購,較去年的24%略增4.2%,APP軟體數量增加與便利性是最大動機。選購項目以APP軟體(29.9%)、電影票(21.3%)、折扣網站(20%)為主,與去年名列前3位的折扣網站、服裝飾品與書籍光碟,則出現大洗牌現象。
萬事達卡國際組織台灣區總經理楊雅婷表示,在行動裝置日益普及的情況下,行動支付成為重要的發展趨勢。自2011年起,萬事達卡陸續推出「iPhone悠遊NFC背夾」、「MicroSD行動悠遊聯名卡」與「MasterCard inControl」支付服務,未來也將聯手金融機構、電信業者,持續提供安全、便利的行動支付方案。
【2013-04-11 卡優新聞網】https://betawebcloud.starwin.me