今(101)年10月實施的個資法,儘管各界質疑聲浪不斷,而銀行或保險客服人員的推銷電話確有減少,耳根子終於可以清淨一下。人力資源業者調查發現,未來個人資料外洩,76%的民眾將訴求法律途徑檢舉對方,然而逾8成上班族的工作內容常得處理他人資料,因此職場風險相對提高,形成另一層隱憂。
新上路的「個人資料保護法」載明,民眾有權決定是否提供個人資料,並可以瞭解如何被蒐集、處理、利用、維護、傳輸等狀況。根據360d才庫人力資源進行的「個資法關職場什麼事調查」結果顯示,高達98%的上班族知道個資法,而且其中93%知道已於10月施行,顯示國人對於隱私權的關心。
一般來說,個人資料最常用於求職面試或是公司人事需求。面試或填寫員工資料時,68%的上班族最不喜歡被詢問「家庭情況」,例如父母、兄弟姐妹的職業;其次是「身體健康狀況」(13%)。不過即使如此,88%坦言,未來碰到類似情況,仍將照常回答,只有12%會以個資法為由,婉拒回答不透露。
從工作端來看,83%上班族的工作內容常經手他人的身分證、電話、地址等個人資料,因此85%擔心個資法會為工作帶來額外的風險,並有90%宣稱,未來求職或工作過程中,將盡量避免管理、經手非個人資料的職務內容,以求自保,儼然新法不利於部分職業執行任務,成為綑手綁腳的原因之一。
360d才庫人力資源事業處副總黃惠玲表示,若是自身個人資料遭外洩,76%的受訪者主張將「直接採取法律途徑檢舉對方」,因此勞方在處理個人資料時,必須協助做好管理,並規劃完善的因應措施,以降低風險。然而如此一來,也意味著資方在個人資料管理作業與資訊管理成本勢必會增加。
黃惠玲指出,因應個資法推行,企業除了內部成立專案小組進行風險評估外,並得建立個人資料蒐集、處理與利用的管理程序,以及資安維護與事故應變機制,因此就業市場出現對於資訊管理、法律顧問等個資相關概念人才的需求,目的就是要避免資料不當流露外洩,將不可預期的法律糾紛降到最低。
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