許多消費者在購物血拼時,只要看到「限量」、「下殺」、「崩盤」…等廣告用語,往往會腎上腺素激升,一股腦兒地瘋狂買單。不過公平會調查發現,臺灣銀行1英兩龍年彩色銀幣廣告宣稱全球限量發行1萬枚,以及燦坤標示LG 22型液晶顯示器網路價$2,288等資訊,「攏嘸係金ㄟ」!
龍年向來是國人眼中尊貴吉祥的象徵,因此相關生肖商品炙手可熱,尤其是具備增值空間的套幣,更是許多民眾必搶的高人氣商品,即使「買在最高點」,也在所不惜。尤其臺灣銀行銷售1英兩龍年彩色銀幣的廣告中,宣稱「全球限量:10,000枚」,給人全球限量發行1萬枚的印象。
不過公平會調查發現,廣告內容誤植其他款式紀念幣的發行量,實際上1英兩龍年彩色銀幣全球發行17萬枚。公平會指出,臺灣銀行認為發行量並非決定商品價值的首要因素,但其實消費者常會依據生肖紀念幣的獨特稀少性、品質或品牌知名度、設計等特性,做出交易決定。
換句話說,公平會認為,臺灣銀行1英兩龍年彩色銀幣廣告中,宣稱全球限量1萬枚的內容,與實際情況相差17倍,促使消費者可能在稀少性的誘引下,陷入錯誤的交易決定,對其他業者形成不公平競爭,明顯違反《公平交易法》第21條第1項的規定,因此處以新台幣15萬元的罰鍰。
另外,燦坤網路賣場刊載液晶顯示器商品,也號稱「LG 22型液晶顯示器,市價4,199、網路價$2,288」、「不到2,500元↓直降1,911元」等用語,易使消費者誤認可以2,288元的價格,買到原價4,199元的LG22型液晶顯示器。然而經公平會查證,實際售出價格為3,788元,而非2,288元。
公平會表示,廣告主對於刊載的資訊內容,應盡到查證與真實表示的義務,否則除了將影響消費者的交易決策,導致無法正確選擇符合自我需求的商品外,也對其他同業形成不公平的競爭。燦坤公司的行為已違反《公平交易法》第21條第1項的規定,涉及廣告不實,因此開罰新台幣5萬元。
延伸閱讀: