刷卡付費交易成為常態，但盜刷事件也層出不窮，今(22)日就有親民黨民意代表出面召開記者會，強調因為信用卡資料外洩，遭人在網路盜刷，呼籲政府盡快進行跨部會協商。對此金管會也回應，消費者只要發現爭議款項，只要盡快向發卡銀行反應，都不必支付款項，且舉證責任也不會在消費者身上。
信用卡是「先消費後付款」的支付工具，在發卡機構定期寄發給卡友的交易明細資料中，持卡人要確認沒問題才付款，若發現有問題，應立即向發卡機構申請爭議帳款處理。若確定是偽冒交易，消費者可以免負擔損失，持卡人的損失將可降到最低。
金管會指出，為確保交易的安全性，國內各發卡機構都設有風險控管機制，主要是依據不同商家類型、刷卡型態、持卡人交易習慣、信用狀況、偽冒態樣等風險，進行交易控管。
金管會進一步解釋，只要經發卡機構判斷，屬於交易異常的刷卡，都會以電話、簡訊、人工授權方式照會持卡人，讓盜刷風險降至最低。
事實上，透過金融機構的風險控制機制，近年信用卡偽冒交易情形已經逐年降低當中，從統計數據來看，2010年比2001年的信用卡偽冒盜刷金額，減少幅度已達8成。
金管會表示，依據「信用卡定型化契約範本」規定，發生爭議款項時，若確屬偽冒交易，持卡人不須負擔金額損失，而且舉證責任也不是由消費者負責，因此收到信用卡帳單，只要發現異常交易，都可向發卡機構反應列為爭議款。
為加強信用卡犯罪防治聯繫，金管會也強調，已請銀行公會協調銀行會員，建立即時的同業通報系統，並持續督促收單機構強化對國內特約商店的管理，有效處理持卡人使用卡片時的消費糾紛。
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