在這物價飆漲的時代，店家行銷手法五花八門，除了大打價格戰外，更是業者端出免刷卡「分期付款」的方案，讓民眾可以享受「先使用、後付費」的好處。不過萬一遇到業者無預警歇業，消費者不但無法繼續獲得商品或服務外，還得面臨銀行催討剩餘帳款的窘境。
不少業者與銀行合作，以「分期付款」為號召，藉此提升消費者購買意願，最常出現在健身房、補習班或雜誌訂閱…等「遞延性服務」。雖然主打免刷卡可「分期」的優惠，但事實上，該款項卻是民眾向銀行申請的「小額信貸」，一旦店家歇業或惡性倒閉，消費者非但無法享受服務或商品，更得繼續支付銀行後續貸款，甚至引發「假分期，真貸款」的糾紛，必須訴諸法律解決爭議。
銀行公會表示，當銀行與業者合推「分期付款」專案時，倘若發生廠商因故無法繼續提供服務，而產生「假分期，真貸款」時，消費者只要檢附相關證明，即可申請停止支付，剩餘款項則由銀行自行吸收。
消保官吳政學也指出，「預付型消費」與一般消費最大的不同在於，消費者必須承擔業者因停止營業而造成的風險，建議民眾如欲以「分期付款」的方式進行「預付型消費」，最好以信用卡進行支付，可由銀行擔保所有「疑議款」。
吳政學進一步說明，以亞力山大案件為例，當初以信用卡付款的會員目前皆已全數完成退款，僅剩以現金支付「小額信貸」的會員的消費爭議尚未完全落幕。
至於信用卡支付的部份，根據Visa、Master Card和JCB等國際發卡組織規定，國內消費的爭議款項處理，必須在交易清算日或特約商店無法營業起120日內，以及追溯交易清算日540天內提出申請。因此，當卡友遇到業者如法依約提供「遞延性服務」時，可向發卡銀行提出「爭議款項」申請，並停止支付剩餘款項。
吳政學並補充表示，就過往的消費糾紛來看，多數皆為「長期預訂」所造成的，建議民眾購買「長期數」的產品或服務時，應仔細評估「時間」所帶來的未知風險，切勿貿然簽約，避免日後不必要的糾紛。
【2011-10-31 卡優新聞網】https://betawebcloud.starwin.me
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