國銀ATM頻傳重大當機事件，影響民眾金融服務的便利性，金管會下令全體銀行通案落實2大重點，包括每半年應針對ATM相關伺服器進行弱點掃描，並建立監控與事故應變處理機制，以及依照「金融機構資通安全防護基準」，訂定相關控制作業。
最近一次發生ATM重大當機事件，為今(2022)年2月下旬國泰世華於進行跨行交易優化模組上線時，影響作業效能，導致部分提款機、網銀App轉帳與提款交易異常，大約影響2,500筆交易，且為不到半年內第2次出包。
金管會針對ATM時常出包，以通案方式要求全體金融機構落實2個重點。第1，銀行公會已訂定「金融機構提供自動櫃員機系統安全作業規範」，銀行每半年應針對ATM相關伺服器進行弱點掃描，並建立ATM監控與事故應變處理機制，且要固定排程演練，若有相關異常事件，必須依循程序向銀行局申報，將持續透過銀行公會督導各銀行加強落實。
第2，雖然ATM系統改版並不屬於銀行核心系統轉換，但是會影響到民眾日常金融服務，因此業者也要高度關注，必須依照「金融機構資通安全防護基準」，訂定相關控制作業。
同時，金管會督導銀行公會完成2大面向的「改進措施」，1、若涉及提供自動化服務，像是個人、企業網銀服務、行動銀行及ATM的系統轉換、架構調整或跨版升級，都要比照「金融機構資通安全防護基準」規定辦理，資訊系統應加強提升，且須部屬足夠的資源，因應後續事故的應變，確保消費者權益。
2、影響民眾權益的升級轉換，須由銀行資安專責單位參與轉換前的準備工作，例如整個架構的審查、風險評估及上線相關協調，由銀行「資安長」統籌發揮資安政策的推動，並做好資源調度。
【2022-03-03 卡優新聞網】https://betawebcloud.starwin.me
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