本土新冠肺炎疫情肆虐，金融業成為重災區之一，已傳出有20家業者、30名員工確診，全國金融業工會聯合總會發函金管會，希望儘速對金融業者下達相關指令，關閉部分在疫情重災區的據點。而金管會僅同意銀行業可調整營業時間、保險業可改採視訊方式銷售。
考量國內第三級疫情警戒將延至6月14日，為減少人與人之間接觸，避免疫情持續擴散，金管會今(25)日允許銀行縮短營業時間，只要評估員工安全與客戶權益，就可提出申請，但最高原則就是不能暫停營業。
同時，過去規定必須以當面、親自臨櫃提出相關法定文件，才能辦理的業務，現在只要符合內控原則下，經內部授權則開放可採線上傳遞、傳真、電子郵件等替代方案辦理，但須於事後補遞合法文件。金管會表示，銀行依此替代方案辦理金融服務，可不列入金融檢查意見中。
在疫情嚴峻下，保險業務員銷售保單時，也通融可用手機視訊、傳真、郵件等3種方式取代「親晤親簽」，未來再補正本，且此措施擴及全台銀行保代一併適用。金管會指出，客戶在要保文件上填好簽名，可先採傳真或拍照上傳，而投資型保單的風險屬性仍須由客戶填寫，並簽名確認，透過拍照、掃描、或傳真給保險公司，未來疫情降到二級警戒時，這些「視訊」投保件可不用重新親晤一次。
至於財政稅務方面，因應中央流行疫情指揮中心延長全國疫情第三級警戒延長至6月14日，財政部也宣布全國各地區國稅局，6月14日前將全面停止對外提供所得稅報稅臨櫃辦理服務。
事實上，綜所稅結算申報繳納期限已延長至6月30日止，財政部呼籲，納稅人可多加利用手機、平板或電腦進行網路報稅，並使用信用卡、行動支付、委託取款轉帳、便利商店等多元方式繳稅。
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