國人愛買保單，保險滲透率排名世界第一，但許多人投保後，經常忘記保單放在哪裡，甚至完全忘記買過那些保單。對此狀況，金管會研議將於2年內全面採行電子保單，且待各家保險公司都納入電子保單後，接續推動保單存摺。
事實上，金管會去(2020)年已推行電子保單，允許保險公司用QR Code條碼方式提供保單，但目前壽險公司只有11家加入，而產險則大部分都已納入。金管會表示，民眾完成投保作業後，保險公司都會寄送厚重的紙本保單，少則30至40頁，多則像是投資型保單可能達300頁以上，不僅占收納空間，遺失須重新申請補發，在辦理保單變更或理賠時，必須檢附紙本保單，讓消費者感到不便。
去年推行的電子保單，除要保書親簽、個人資料、重要事項告知書、條款審閱期確認申明書等重要資料採紙本外，保單條款部分經保戶同意後，可採QR Code掃碼或是網址下載供保戶保存，相較傳統的紙本保單，電子化後可讓保單剩不到20頁。
現行電子保單會存放在第三方認證機構的平台，進行驗證與存證，並有區塊鏈記錄歷程。若有爭議得由公正第三方提供保單內容作為佐證，確保保障範圍。金管會指出，對於保單電子化的規畫，希望2年內國內所有壽險、產險，都能全面做到電子保單，並且同步推動保單存摺，讓保戶線上就可查詢到自己名下所有保單。
金管會解釋，所謂「保單存摺」，是指民眾未來可透過壽險公會「理賠大聯盟」平台，打入姓名和ID就可查詢當事人所有投保的保單、內容及理賠金額等資料，方便性將明顯提高。
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