在台用戶數突破870萬的LINE Pay，今(8)天接近中午時間，傳出無法正常使用情形。不少消費者在準備購買午餐時，卻出現「無法找到指定主機名稱的伺服器」的異常訊息，導致無法順利付款，必須改以現金或其他方式支付，而狀況一直過了中午12時慢慢解除，消費者才得以正常使用。
LINE Pay得知狀況後，立刻發出聲明指出，今天事件主要是因一卡通公司網域系統障礙，以致已註冊LINE Pay Money的用戶無法登入LINE Pay。但若用戶的LINE Pay未註冊LINE Pay Money帳戶，仍可透過綁定信用卡正常付款，並未受到障礙影響。當狀況一發生即要求一卡通公司儘速排除障礙，也對造成用戶不便深感抱歉。
隨後，一卡通公司也發出聲明解釋，關於今天上午11點起的情況，確實是因網域系統障礙，導致「LINE Pay Money」帳戶服務中斷，系統已於中午12點27分回復正常。
事實上，一卡通公司今(2021)年農曆年時，與高雄市政府合作在除夕夜舉辦「線上領紅包」活動，卻因民眾參與過於踴躍，造成系統當機而臨時喊停，讓想要搶好康、試手氣的人全都撲空，引發不小抱怨。
最後高雄市政府宣布將活動延至大年初五(2/16)再次舉辦，並且修正部分規則，改為30個小時內皆可登錄抽獎，紅包數量從5萬包加碼倍增至10萬包，讓更多消費者有機會領到紅包，才緩解民怨。
針對今日的狀況，一卡通公司強調，若用戶的LINE Pay未註冊LINE Pay Money帳戶，這段期間依舊能透過綁定的銀行卡正常付款，沒有受到此次障礙影響。若有用戶於此中斷服務期間，發生交易異常或誤扣情事，可撥打客服專線由專人協助處理。
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