雙11網購節今(11)天進入正檔廝殺，加上百貨週年慶一波接一波，民眾在盡情血拼之際，須特別注意購物陷阱。台北市法務局發布消費警訊，提醒消費者保持理性購物，「入會禮」留意填寫的個人資料是否恰當，「滿額禮」注意非屬現金禮券。
電商業者年度盛事「雙11」開打，買不夠還有「雙12」可期待，又有年末百貨週年慶促銷，各種整點搶購、限量特惠、折價券、滿額禮、紅利回饋及免運費等優惠活動紛紛出籠。不過，台北市消保官指出，往年第4季是消費爭議申訴的旺季，應特別留意4點以避免消費糾紛。
第1，百貨滿額所贈禮券並非於一般有償禮券。各大百貨公司週年慶多有「滿千送百、滿萬送千」或「滿額禮」等優惠，不受禮券條款規範，可記載使用期限、使用地點、抵用商品範圍、單筆限抵張數等使用限制，且不須提供履約保障機制，因此消費者應留意相關使用限制並儘快使用。
第2，加入會員、下載APP登入時，應審慎提供個人資料。若認為業者不當蒐集、處理或利用個人資料時，可向目的事業主管機關陳情檢舉；若認為業者非法洩漏個資以致蒙受損害時，可依個人資料保護法規定提起民事損害賠償，或依消保法提出消費爭議申訴。
第3，業者常祭出限量搶購、限時優惠、破盤銷售等行銷話術，消費者應確認商品預估出貨日期及確認商品保存期限，避免買到即期出清商品；商品優惠畫面時應保留截圖，以避免該優惠檔期結束後無法查找相關證明頁面。
最後，網路購物更須注意是否為「一頁式廣告」。詐騙集團常以「貨到付款」字眼取信消費者，並假冒國內知名企業或商城名義誘騙購買，民眾收貨付款後才發現商品和廣告不符、品質低劣或有明顯瑕疵，聯繫客服信箱則消極拖延甚至失聯，才知受騙。
消保官強調，應避免透過在FB或Line廣告等連結購物，購買後發覺有異可拒絕收貨付款，若發現被騙應儘速撥打送貨單上的寄件人電話辦理退款；如果無法聯繫寄件人，可向送貨的宅配業者反映請其協助辦理退款。
【2020-11-11 卡優新聞網】https://betawebcloud.starwin.me
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