藥妝通路因應疫情衝擊，展開進化工程。屈臣氏整合線上線下門市，推動O+O超級全零售策略，提供「無限門市」及「無限配送」的全新購物方式，讓愛水的帥哥美女們隨時隨地購入美妝或生活小物；Tomod’s則提出夏日不脫妝3密技，就算帶上口罩也能展現令人驚豔的動人顏質。
屈臣氏祭出O+O(線上+線下)整合策略，開發消費者能夠瀏覽商品、消費通路、購物時間無受限、無界限、無限2.0的超級全零售服務。其中，所謂無限2.0包含「無限門市」及「無限配送」的全新架構。第一階段的「無限門市」已於8月底上線，提供「門市掃碼購」服務，消費者掃描商品QR code即可立即線上下單，免除門市缺貨或未進貨的問題。今(2020)年底將啟動第二階段無限貨架功能。
同時，首創店倉合一的「無限配送」模式，今年6月底與UberEats合作提供外送服務，每筆訂單平均於21分鐘內送到消費者手中，目前共有81家門市支援此項服務，預計第4季再新增60家門市。而去(2019)年8月底至今，則是有超過500家門市推出2小時「快速取貨」服務，直接由門市庫存包裝，加速出貨；寵i會員更享有「今天訂，明天到」的會員福利，點金會員更有優先到貨的福利。
在推動數位服務方面，Watsons APP的虛擬試妝「妝可愛」，運用人工智慧及擴增實境，透過手機即可呈現最新妝容、髮色。另外，屈臣氏官方Line帳號歡慶2週年，即日起至9月24日加入屈臣氏LINE官方帳號即可下載Miss Wow×懶散兔與啾先生16張全新免費貼圖，新加入好友再送50元商品折價券，綁定寵i會員加贈寵i點數3,000點，並線上推播各種促銷活動，所有好康資訊不漏接。
Tomod’s則是針對炎炎夏季提出不脫妝3大密技，第一步，妝前保養著重提升肌膚保濕度，能將肌膚的膚況調整到一定水準，上妝才能更服貼，妝容也更持久、更漂亮；第二步，妝前打底做好修正膚色、隔離控油、增加保濕度、修飾毛孔、防曬，替後續的妝容打好基底。
第三步，讓維持妝容一整天不能忽略「定妝」，上完粉底液或氣墊粉餅後，使用蜜粉保護妝容、使底妝更加穩定服貼，並防止肌膚出油、脫妝，也能防範粉底和眼影暈染，進而延長妝效，或使用定妝噴霧達到口罩不再沾粉的效果，降低粉感，讓底妝與肌膚更加貼合，使妝感更為自然、透亮。
【2020-08-26 卡優新聞網】https://betawebcloud.starwin.me
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