引爆全台瘋搶的「DS4造型悠遊卡」，經過3天不限量的預購期，最後統計銷量超過48萬張。原本要苦等到後(2022)年的交貨時間，悠遊卡公司宣布，最慢2021年7月前全數完成出貨，且未來話題性造型卡也將採此模式，以杜絕猖獗的黃牛現象。至於，競爭者一卡通公司則推出AI智慧語音助理服務，全年無休處理需求。
首次限時不限量開賣「DS4造型悠遊卡」，總計預購量超過48萬張，等於進帳超過1.87億元，對於悠遊卡公司而言，無疑是一筆「大生意」。此次，部分買家的交貨期為2022年下半年，經協調後悠遊卡公司承諾2021年7月前全數出貨，不會讓玩家「等太久」。
不過由於卡片製作繁雜、人工比重高，大量湧進的訂單勢必造成生產線沉重負擔。不過，悠遊卡公司保證，將在2個星期內於各通路官網公布各梯次更新後的取貨時間，想退貨的民眾可依法辦理退款，絕不影響消費者權益。
悠遊卡公司表示，從過去發行美少女戰士月光寶盒、寶可夢3D寶貝球…等造型卡的發行經驗發現，因商品限量而讓黃牛有炒高售價的機會，未來若再發行特殊造型卡，都會盡量朝「限時不限量」的模式，以確保粉絲都能透過正常管道購得卡片。
一卡通公司過去的造型卡也常引發收藏熱，像是藍白拖一卡通、麻將造型卡、統一麵造型卡等，不過近期在高雄政情動盪及疫情影響下，發行動作似乎畫上休止符。不過，近期將重心置於客服體驗上，智慧語音助理服務即日上線。
透過手機對Google助理說出「我要跟iPASS一卡通說話」，就能自動喚醒Google一卡通AI客服助手，包含票卡記名、掛失、LINE Pay Money儲值、轉帳、乘車碼、生活繳費…等問題，都能快速協助處理，官網也提供線上文字智能客服，且iOS系統與Android系統手機都適用。
【2020-06-11 卡優新聞網】https://betawebcloud.starwin.me
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