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卡片比一比

新光三越主攻化妝品 粉紅小巴出動跑全台

熟客系統衝刺母親節 遠百店外取貨免下車

記者 溫子豪 報導 2020-03-25

  為對抗新冠肺炎帶來的景氣低迷,百貨公司下重本衝刺母親節業績。新光三越自4月1日起全台啟動「初夏購物節」,化妝品滿千送百,連22天祭出超級品牌日,beauty STAGE美麗台「粉紅小巴」全台走透透;遠百「美麗購物節」不僅滿3,000元送300元,單筆滿萬加送200元,並開放預約取貨,與戶外廣場面交,降低染疫疑慮。

  狠甩防疫期的陰霾,新光三越強打「初夏購物節」,從4月1日至22日全台15店、20館同步展開,而APP與beauty STAGE美麗台也同時促銷。實體店面4月14日前會員獨享化妝品天天滿3,000元送300元,全檔期22天內天天推出「超級品牌日」,像是首日品木宣言靈芝水套組28折、4月4日蘭蔻超未來肌因賦活露5折…等獨家優惠,搭配聯名卡與銀行加碼優惠,信用卡回饋率14.6%起跳。

  線上購物平台beauty STAGE美麗台3月26日至4月15日化妝品區滿3,000元現折300元,更開賣限量任天堂「集合啦!動物森友會」特別版主機。同時首度從雲端走進實體,打造「愛美麗‧台小巴行動車」,4月2日至5月3日依序巡迴台中中港店、台南新天地與台北信義新天地A11館等分店,超過30個美妝品牌現場試用,掃描QR Code即可線上下單。而美麗台實體旗艦店將在暑假期間開幕。

  新光三越表示,武漢肺炎疫情爆發以來,來客數下降約1成,又以餐飲業績滑落最明顯,在與外送業者合作後狀況減輕很多,平均每天有超過3,000筆訂單,平均客單價超過500元。更在短時間內開發「即時商品推薦系統」的「熟客系統」,全台超過3萬名櫃哥、櫃姐都主動與熟客聯繫,在APP下單就能購買商品,不用到店也能輕鬆購物。

  對於今(2020)年業績表現,新光三越認為「化妝品」仍是最大重點,主要是「化妝品」屬消耗型商品,顧客有固定品牌、品項的偏好,較不易放棄消費或更改使用習慣。此次「初夏購物節」強攻化妝品,優惠占比高達4成,以「美妝」拉動全店業績,全台檔期業績目標至少60億元、年成長可望持平。

  遠東百貨即日起至4月15日「美麗購物節」登場,化妝品祭出單筆滿3,000元送300元,滿額1萬元加送200元,指定信用卡全館刷滿5,000元送100元、滿15,000元送300元,化妝品滿萬分6期送400元,數位3C單筆滿萬分6期更送500元,指定分店名品單筆滿5,000元送500元,刷9大銀行信用卡滿萬元分6期送800元等。

  各家分店為搶客各出奇招,板橋大遠百持APP或HAPPY GO Pay單筆消費滿5,000元就能抽價值58,000元的iROBOT掃地機器人;遠百寶慶店憑HAPPY GO卡可獲得2次抽獎機會,大獎為喬山按摩椅;嘉義店累計消費達50萬元送飛利浦氣炸鍋,家電滿10萬元再送2,000元抵用券。

  為消除消費者對疫情的疑慮,包含遠百信義A13、遠百寶慶、遠百桃園、新竹大遠百、高雄大遠百與遠百花蓮等店,都在店外設置取貨專區,與專櫃預約時間在外取貨,不須走進百貨裡。板橋大遠百、台南大遠百更開放預約「開車取件」,由服務人員到車邊提供結帳服務,免下車就能拿貨。

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