雙十國慶連假期間發生外送平台外送員交通事故，5天有3起死亡案件，引發各界關注。外送平台業者來台營業已2年多，但勞動相關法規條例卻尚未明確訂定。而台北市亡羊補牢於今(11/1)日預告「台北市外送平台業者管理自治條例」，以確保外送員權益。
勞動部職業安全衛生署近期對11家食物外送平台業者實施專案檢查，除2家確認歇業外，6家業者經個案認定，其中Uber Eats、foodpanda、lalamove小蜂鳥、Cutaway、Quick Pick快點網路點餐等5家，與其外送員為僱傭關係，非僱傭關係者1家；另3家業者無自有外送員委由貨運公司外送，經抽查個案有1家為僱傭關係，2家非屬僱傭關係。
職安署強調，不論食物外送平台業者與外送員間法律關係為何，平台業者皆應善盡企業社會責任，如為僱傭的外送員，應依規定給予勞保勞退權利；非屬僱傭關係者，可透過相關職業工會加入勞工保險。
至於，「台北市外送平台業者管理自治條例」包含外送平台業者應為其外送員投保意外保險、颱風天應停止外送、發生職災應通報勞動檢查機關、相關資料保存、備查、落實食品安全衛生管理、對新加入外送員實施教育訓練、應於外送平台明確揭示商品價格、取消訂單的退費機制，並明定違反相關規定的罰責，預告後預計11月底送市議會審議。
台北市副市長蔡炳坤表示，無論外送平台業者和外送員是承攬或僱傭關係，都應有條例適用。台北市率全國之先制定「台北市外送平台業者管理自治條例」，管理外送平台業者，並要求保障其外送員。
其中，強制外送平台業者為外送員投保意外險，包含因意外傷害致失能或死亡保險不得低於200萬元；意外傷害醫療險實支實付不得低於3萬元，或日額支付者，不得低於每日1千元，讓外送員外送安全獲得保障。
台北市為外送平台業者及外送員數量最多的地方，「台北市外送平台業者管理自治條例」結合職安、食安、交安及消費者保障的規範，以管理、輔導外送平台業者，重視營運也須遵守法規，對外送員應盡到社會保護責任。
台北市勞動局長賴香伶指出，自治條例條列15條文，罰責部分依地方制度法規定為10萬元以下，強制納保部分要求業者與外送員簽定契約後24小時內完成，以現今智慧型管理、簽約平台相對發達應可完成。
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