台鐵站內超商大更動，全家便利商店於台北車站、八堵、萬華、羅東等4個站點共5個門市即日開幕，9月底前還將陸續進駐25個台鐵車站。為滿足不同站點的旅客需求，將以「站站接地氣」服務旅客；失去台鐵舞台的7-ELEVEN，則於台北市18家門市導入「Keycafe Smartbox自動鑰匙存取解決方案」，方便旅客與民宿業者自取房間或租車鑰匙，搶賺觀光財。
全家便利商店搶下台鐵局標案，25個台鐵車站共32個據點「小七變全家」，即日起台北車站西南、西北、八堵站、萬華站與羅東站等5家店舖正式開幕，9月底前其他站點店鋪將陸續營運。同時，全家以「站站接地氣」的策略，擬定複合店型、異業結盟、強棒團隊等3大營運方針，提供旅客多元的服務。
全家便利商店表示，「複合店型」如高雄車站，消費者兼具外地旅客與通勤族等2大特色，因此與在地烘焙名店「方師傅」合開複合店，能滿足餐食需求也能當伴手禮；「異業結盟」將與不同品牌攜手，例如台北車站西南入口的店舖，可購買雅培米堤的法式甜點，東南入口的門市則有中一排骨便當，未來還會再導入更多品牌，讓消費者有更多不同商品的選擇。
為讓購物動線更順暢，全家從強棒團隊與科技設備等2個面向著手，從全台3,400位店長選出的團隊，進駐台鐵據點經營，並視站點特性導入自助結帳、智能咖啡機等設備，趕時間的旅客不須店員服務就能自行操作，將能快速紓解交通節點的大量旅客，預估每年能服務2,000萬位消費者。
7-ELEVEN暫別台鐵後，積極開拓新市場，即日起與加拿大「Keycafe Inc.」合作，在台北市18家門市同步導入「Keycafe Smartbox自動鑰匙存取解決方案」。民宿、房東或物業管理人員，只要將房間或車鑰匙放在門市內的密碼箱中，旅客完成線上身分驗證，就能透過電子郵件或簡訊收到的密碼領取鑰匙，之後自行將鑰匙放回密碼箱就能完成退房，住客與業者之間完全無須碰面。
7-ELEVEN指出，不論線上預約使用或付款，全程都能在符合交易安全機制的官網上完成，同時還有24小時的客戶支援服務。旅客進入門市領取鑰匙時，還能順便購買旅途所須的用品，未來應用層面將拓展至汽車共享、物業管理與家事服務。
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