蘋果於官網宣布正式在台推出AppleCare服務專案，德誼數位(Data Express)也同步搶先引進。但金管會提醒，AppleCare是與美國國際產險(AIG)台灣分公司合作，因此民眾等於是在買台灣AIG的保單，業者銷售時必須要符合相關規定。
回顧過去，蘋果早在2017年就想引進AppleCare服務專案，但因有違反保險法的疑慮而卡關，也讓金管會要求電信公司的加費保固專案，必須轉成保單化，也就是須與產險公司結盟。
金管會表示，現在得知AppleCare是張與美國國際產險(AIG)的台灣分公司合作的保單，與其他產險公司的手機保單相同，理賠方式都是原機維修，如果費用比較高，可以用置換方式提供。
金管會強調，未來銷售人員在販售AppleCare時，必須清楚告知消費者這是一張保單，目前Apple在官網上已註明是保險商品，德誼數位銷售時同樣要向消費者說明清楚，且銷售人員必須取得銷售保單的證照。
目前蘋果台灣官網的AppleCare專區，可發現包括iPad、iPhone、Apple Watch，以及iPod Touch都有AppleCare服務專案，除享有包含原本一年保固在內，自購買日起總共長達2年的專家技術支援、硬體保固。內容還包括多達2次意外損壞的保固服務，費用從2,000元至7,800元，但每次維修還會針對不同商品別收取固定的服務費用，也就是自付額部分。
以最高階的iPhone XS Max為例，購買後選擇加購AppleCare，費用為7,800元，可享有2年保固。在保險期間內若不小心摔壞螢幕，只要再自付900即可維修，其他任何部分損壞，則要付3,200元進行維修。而電池蓄電量部分，低於原規格標示的80%時，也享有保固服務。
業者指出，購買iPhone XS Max在沒有加購AppleCare情況下，不慎自摔螢幕，官方維修價格高達10,790元，與有加購AppleCare相比，價差相當顯著。
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