實體百貨為與網購平台競爭，以「體驗」策略展開搶客作戰，復刻早年百貨公司內的「遊樂園」。Global Mall環球購物中心南港車站「探險樂園Kid’s Park A」將開幕，鎖定家庭客進攻；新光三越信義新天地A11打造「信義運動場」，全力開發年輕客群；新開幕的微風南山則有「i-Ride」5D電影院，利用體感系統創造全新感官體驗，滿足消費者的「嚐鮮」渴望。
Global Mall環球購物中心南港車站打造「探險樂園Kid’s Park A」，將於1月30日開幕，導入具有立體賽車道的甩尾主題餐廳「Crazy Cart Café」與「湯姆熊歡樂世界」，並與現行的「趣遊樂園Kid’s Park B」串接，建構帶狀生活娛樂中心。
「Crazy Cart Café」只要年滿5歲就能體驗，開幕首3日體驗價99元可下場「甩尾」4分鐘，還有套餐方案2.5小時「玩透透」，兒童580元、成人780元，部分車輛具有360度無線實境錄影，爸媽能及時觀看小朋友的開車過程；「湯姆熊歡樂世界」推出多款以車為主題的遊戲機台，包含從日本引進讓玩家化身車長的鐵道模型體驗機，以及刺激的VR鞦韆飛車、湯瑪士小火車…等。
Global Mall環球購物中心表示，B1「趣遊樂園Kid’s Park B」改裝完成後，全Global Mall南港車站親子櫃位比例達到15%。單月到店人次達75萬人，「探險樂園Kid’s Park A」開放後，預期會吸引更多家庭客群到訪。Global Mall南港車站將跳脫傳統車站商場的定位，不再只是通勤族轉運經過的賣場，而是提供休憩、娛樂服務的購物中心。
新光三越企圖將年輕族群從網路拉到實體賣場，信義新天地A11 4樓改造為「信義運動場」，以「MIX & PLAY」為設計理念，由熱情紅、寶石藍與閃耀黃等3色塊拼接，牆面有4大品牌LOGO妝點，不僅是高規格的標準露天籃球場，也是燈光絢麗的多功能舞台。同時集結6大運動品牌與12大戶外休閒品牌，結合運動與購物，持貴賓卡就能預約。
甫開幕的微風南山除了以高比例的餐飲櫃位滿足「饕客」外，在5樓還進駐「i-Ride飛行劇院」，提供體感模擬系統的包覆式體驗。乘客雙腳懸空被推進直徑20公尺的巨大球幕中，透過氣味、風感、音響、水幕…等元素觀影，滿足喜歡嚐鮮、求新求變的客群需求，塑造微風南山成為難以取代的獨特百貨。
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