台北市長柯文哲上任後大力推行智慧城市及電子支付，4月再度宣示要2年內，在台北市消滅銅板和紙鈔。但pay.taipei智慧支付平台上架後，不僅曾爆發資安漏洞，且使用率低，使用者多為負評，讓「台北pay」推廣蒙上陰影。
台北市府資訊局去(106)年6月25日推出pay.taipei智慧支付平台，才剛上線2天就爆出資安漏洞，上路1年以來，網路仍負評不斷，pay.taipei目前僅開放收取停車費、水費及醫療費3項市政規費。台北市議員吳世正認為，民眾對這3項規費都已有習慣的繳費管道，要在2年內改變習慣，根本是不可能的任務。
以水費為例，各類繳費管道以超商代收為最大宗。105年有423萬2,447件透過超商繳費、占46.59％，106年428萬3,119件、占47.23％。而去年6月上路的pay.taipei支付平台，去年6至12月僅有8,399件，等於只有0.09％透過平台繳費，今(107)年截至6月27日為10,320件，比例也僅0.23％。
至於總收費件數最高的停車費，民眾仍習慣透過定點代收的方式繳費。105年2,699萬9,752件、占82.02％，106年2,701萬84件、占78.92％；在智慧支付方面，105年推出歐付寶及Pi行動錢包繳費，105年繳費件數109萬9,619件，比例為3.34％，106年再加入pay.taipei支付平台，繳費件數166萬5,866件，比例微增至4.87％。
吳世正表示，除了使用率仍低外，使用者更是負評不斷，Android手機使用者給予1.4顆星的評分，有人抱怨一直無法登入，有人抱怨立意很好、但做得很爛，簡直逼人不要用，還有人批評很爛，連一顆星都不想給，蘋果手機使用者則是批評難用，完全不適合行動裝置的軟體。
此外，市立聯合醫院醫療費用方面，聯醫提供4種電子支付繳費方式，分別為信用卡、悠遊卡、聯醫APP及pay.taipei。其中以信用卡繳費為最大宗，106年6月到107年4月，總收入金額10億7,572萬2,487元，占全部電子支付收費金額的97.9％，pay.taipei支付平台總收入金額只有21萬5,322元，比例僅為0.02％。
【2018-07-23 卡優新聞網】https://betawebcloud.starwin.me
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