今(107)年5月中華電信、台灣大哥大、遠傳電信推出499上網吃到飽方案，但不斷遭民眾質疑，所提供的網速、頻寬等條件，不如其他吃到飽的資費方案。國家通訊傳播委員會(NCC)介入調查後，今(11)日公布結果，並未發現499上網吃到飽方案有限速狀況，或網速設定與其他資費方案不同。
這項優惠活動被外界戲稱為499之亂，形成電信史上最大的搶辦風潮。根據統計，最終中華電信共受理約144萬件，而遠傳電信、台灣大哥大也有約30萬申辦量，但現在卻陸續傳出爭議。
據瞭解，NCC針對3大電信業者實施的行政調查，除了隨機抽樣門號進行合約檢視，並依據3GPP(The 3rd Generation Partnership Project)發布的技術文件，審視各業者機房系統中，攸關用戶「最大下載速率」、「網路資源分配優先度」等各項參數設定。
NCC表示，經調查後發現，3大電信業者推出的499上網吃到飽資費方案，和其他699、1399、1799、2699或相近級距的上網吃到飽資費方案相比，沒有網速相關參數設定的差異，且用戶簽訂的合約，也無特殊註記或不同網速等，所有用戶條件皆相同。
不少民眾自行持不同方案的手機進行測速實驗，對此NCC認為，即使電信事業提供用戶行動上網服務設定相同，但行動網路非固定網路，會受當地電波涵蓋範圍、同時使用人數、地形阻擋等因素影響。也就是說，民眾自行測速的結果，只能說明這支手機當下通信環境連接至特定網站連線品質，不能確認方案間的差異性。
NCC強調，為了維護民眾行動上網速率及品質，持續委外辦理行動上網速率量測，並頒訂「行動寬頻業務服務品質規範實施要點」，要求各電信業者須於門市及網頁上，公布經營者自評無線上網資料下載速率等。
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