最近民眾見面的問候語，已變成「499吃到飽辦了嗎？」電信三雄紛紛推出上網吃到飽499元優惠方案，讓消費者顧不得綁約、違約，總之先辦了再說。各家門市連續多日大排長龍，不僅消費者排隊排到火大，門市人員也成為499之亂的受害者，不但要超時加班，還得當消費者的出氣包。
中華電信等業者推出母親節促銷方案，造成勞工超時過勞，台北市勞動局上週五(5/11)已派員勞檢中華電信公司與負責門市營業的宏華國際公司，抽查5月份的出勤紀錄。台北市勞動局長賴香伶表示，確認多名員工的工時都超過12小時，已違反勞動基準法第32條第2項規定，今(14)日勞動局依法分別開罰中華電信及宏華國際各100萬元罰金。
賴香伶進一步指出，因中華電信等業者推出的促銷方案不限行政區域，全市各門市恐皆有使服務人員超時工作的情形，影響勞工人數範圍甚廣。且抽查多名員工發現其於上午11時上班，竟於隔天凌晨4時至6時才下班，嚴重違反勞基法第32條第2項「一日工作時間不得超過12小時」規定，對勞工身心健康影響甚鉅，因此依行政裁量處以最高罰鍰。
中華電信於11日緊急宣布門市業務分流、部分門市延長營業時間、擴大人力彈性調度等3措施，希望加速申辦作業。並於今天進一步公布攜碼、新申請、升級4G等用戶，於明(15)天前上網預辦，可延至5月底前至門市核證，藉以降低門市人員工作量。
台北市勞動局強調，基於相關業者未能預先評估服務方案，對員工可能造成的壓力，以及未能補充或調配人力，並且擬定預防措施，顯有應注意而未注意的重大過失，不排除再次複查相關業者，以保障員工的相關權益。
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