在國外旅遊時，除了班機延誤讓人等到心很累外，最怕的就是發生行李延誤或行李損失，不僅要一直聯繫、追蹤行李進度，還可能要額外花錢去採購衣物及日用品，這時候如果有保包含不便險的旅遊平安險，就可以降低自己的損失。
卡優小編在這裡告訴大家，如何申請行李延誤與行李損失賠償，及須提供哪些證明文件申請理賠。
行李損失、延誤，定義為何？
對於行李損失及行李延誤的定義主要是以時間來做認定，各家保險公司認定的時間及理賠金額可能略有差異，以下將以富邦產險的定義來做說明。
行李損失保險(定額型)
被保險人於海外旅行期間，因下列事故導致其所放置於行李箱、手提箱或類似容器內之個人物品遭受毀損或滅失，可依保單約定金額給付保險金，保期內以給付二次為限。
1.竊盜、強盜與搶奪。
2.交由公共交通工具業者託運且領有託運行李領取單之隨行托運行李，因該公共交通工具業者處理失當所致之毀損、滅失或損失。
行李延誤保險(定額型)
被保險人於海外旅行期間內，其隨行託運(取得託運行李領取單)之行李因公共交通工具業者處理失當，導致抵達目的地六小時後仍未取得時，依保險契約約定之保險金額給付保險金。
只要保旅平險就能享有行李損失、延誤的保障嗎？
主要是看你所投保的旅平險方案有沒有包含「旅遊不便險」，一般來說，方案內只要有包含不便險，或是有另外加保不便險，那麼大多都有包含行李損失、延誤的保障。
以富邦產險的方案為例，即便是最基礎的方案S亦都有包含行李延誤及損失，只是理賠金額較低，而最受歡迎的方案M、方案L，行李延誤提供每次3000~6000元的保障，而行李損失則提供每次5000~8000元的保障(給付2次為限)，旅客可依自身需求及風險考量，選擇符合預算的旅遊保險，讓可能發生的風險損失降到最低。
行李損失、延誤如何申請理賠？
在行李轉盤遲遲等不到自己的行李，直到輸送帶關門確定自己的行李不是沒跟上，要不就是損失了，這個時候千萬不要慌，只要保持冷靜並依照以下3步驟，就可以申請理賠，減少損失。
一、至行李服務櫃檯請求協助
帶著你的行李條到機場的行李服務櫃檯請求協助，查詢目前行李狀況。若短時間內無法找回損失的行李，即可告知工作人員要申報行李損失。申報後，工作人員會提供申報檔案號碼，請務必妥善保管，以利後續追蹤行李的狀況。
二、提出賠償要求
與航空公司確認理賠額度及申請方式，並按程序與航空公司提出賠償要求，務必填寫完整文件、留下詳細的飯店或個人聯絡資料，並記得取得行李櫃檯及航空公司行李中心的聯絡電話。
三、申請保險理賠
確認購買的保險條款內容，規定申請時須出示哪些證明，避免認知錯誤導致無法順利申請理賠。一般來說，行李延誤需與航空公司索取延誤6小時證明，而行李損失需與行李櫃檯及航空公司索取的行李損失證明、購物收據或簽單等，以上兩項都需妥善保管，以利回國後可提出保險理賠。
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由此可知，出國旅遊投保旅行平安險+不便險真的十分重要，而且現在許多產險公司都有推出網路投保服務，隨時隨地都能投保，以富邦產險為例，最晚在飛機的表訂起飛時間前一個小時都能在官網投保完成，因此即便當你到機場辦理登機時才想起來，也能趕緊拿出手機直接線上投保。
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